Slovensko
Komunikujeme moderne a bezpečne
Počkajte na voľného operátora, hneď sa vám bude venovať. Tento odkaz už zákazníci spoločnosti Veolia na Slovensku nebudú musieť počúvať, pokiaľ budú chcieť informácie všeobecného...
Related Articles
Filtrovať podľa kategórie
- Slovensko(27508)
- Svet(15802)
- Ekonomika(6501)
- Informatika(476)
- Automobilový priemysel(422)
- Doprava a infraštruktúra(314)
- Zdravotníctvo(226)
- Komodity(208)
- Poisťovníctvo(95)
- Bankovníctvo(88)
- Reality(14)
- Ostatné(10)
- Pôžičky(10)
- Štátna správa(6)
- Zaujímavosti(6)
- Vzdelávanie(4)
- Pojmy(4)
- Spravodajstvo(2)
- Kryptomeny(2)
- Zdravie(2)
- Blogy(1)
- Iné správy(1)
- Platy(1)
- Šport(1)
- Zdieľaná ekonomika(1)
- Všetky(0)
- Správy(0)
Back to Latest Articles
Slovensko
Koaličný poslanec Pčolinský je druhýkrát v priebehu dvoch mesiacov pozitívny na COVID-19
Prvý pozitívny PCR test mal poslanec podľa vlastných slov 18. decembra 2020.
Svet
V Poľsku začali platiť nové pravidlá, povolené sú kúpele a zaočkovaní ľudia sa vyhnú aj karanténe
Z povinnej karantény majú výnimku aj deti navštevujúce materské či základné školy.
Svet
Manželku uväzneného narkobaróna El Chapa zatkli pre pašovanie drog
Manželku šesťdesiattriročného Guzmána zadržali na letisku Dulles neďaleko Washingtonu.
Svet
Nemecko predĺžilo kontroly na hraniciach s Českom a Tirolskom, domov poslali už tisíce ľudí
Prísny režim sa mal pôvodne skončiť po desiatich dňoch.
Slovensko
Premiér Matovič sa stretol s vedcami a odborníkmi, riešia COVID automat aj plošné testovanie (foto)
COVID automat sa môže ešte meniť.
Slovensko
S predĺžením núdzového stavu to podľa Kollára vyzerá „natesno“ a možno bude treba nájsť plán B
Členovia zákonodarného zboru majú o núdzovom stave hlasovať v stredu 24. februára.
Ekonomika
Finančná správa začala vymáhať nezaplatené dane z nehnuteľností, ľuďom poslala tisíce listov
Finančná správa sa zamerala na tých, ktorí rodinné domy a byty predali do piatich rokov od získania ich vlastníctva.
Ekonomika
Policajti zistili niekoľko priestupkov proti platným nariadeniam, otvorené boli aj prevádzky čínskeho textilu
Policajti zistili spolu až 15 priestupkov proti platným epidemickým nariadeniam.
Slovensko
Odvolať Krajčího z funkcie môže len Matovič. Kollár priznal, že vec riešili aj na koaličnej rade
Koaličná rada k predĺženiu núdzového stavu sa uskutočnila v pondelok 22. februára.
Komunikujeme moderne a bezpečne
23.2.2021 (Webnoviny.sk) – Počkajte na voľného operátora, hneď sa vám bude venovať. Tento odkaz už zákazníci spoločnosti Veolia na Slovensku nebudú musieť počúvať, pokiaľ budú chcieť informácie všeobecného charakteru. Šikovná nová asistentka Viola pozná odpoveď na základné zákaznícke otázky a dokáže ich vybaviť okamžite. Viola je totiž komunikačný robot – chatbot a spolu s hlasovou esemeskou je jednou z technologických noviniek, ktorými v spoločnosti posúvame komunikáciu so zákazníkmi na vyššiu úroveň.
„Neustále sa snažíme prinášať inovácie, ktoré zvyšujú nielen úroveň našich základných služieb, ale i to, akým spôsobom o nich so zákazníkmi komunikujeme,“ hovorí Tomáš Filípek, senior manažér digitalizácie spoločnosti Veolia, ktorý má tento projekt na starosti. „Naše novinky v oblasti digitalizácie umožňujú klientom vybaviť požiadavky z pohodlia vlastného domova.“
Viola pozná odpovede
Chatboty sú dnes najjednoduchším a pre používateľov najprívetivejším spôsobom komunikácie. Sympatická Viola dokáže reagovať na hlásenia porúch, môže informovať o aktuálnych odstávkach či haváriách a prevedie sťažovateľa i reklamačným procesom. Chatbot komunikáciu automaticky vyhodnocuje.
Ak sa niektoré otázky opakujú a robotická asistentka na ne zatiaľ nepozná odpoveď, upozorní na to zástupcov spoločnosti a tí ich môžu zaradiť do tém, ktoré pre túto komunikáciu budú pripravovať. Aby sa však zákazník nemusel uspokojiť s univerzálnou odpoveďou, Viola automaticky osloví ľudského administrátora, ktorý môže do komunikácie priamo vstúpiť.
Veolia Slovensko je popredným dodávateľom služieb v oblasti vodohospodárstva a energetiky. V rámci vodohospodárskej divízie zabezpečuje pre zákazníkov dodávky pitnej vody, odkanalizovanie a správu vodohospodárskej infraštruktúry. Energetická divízia, skupina Veolia Energia Slovensko, prostredníctvom svojich dcérskych spoločností prevádzkuje systémy centrálneho zásobovania teplom v 25 mestách. Zabezpečuje aj služby pre priemyselných klientov a poskytuje riešenia v oblasti energetickej efektívnosti budov a ich komplexnú správu.
www.veolia.sk, www.stvps.sk, www.pvpsas.sk
Informačný servis
Viac k témam: chatbot, PR, viola
Zdroj: Webnoviny.sk – Komunikujeme moderne a bezpečne © SITA Všetky práva vyhradené.